Reconhecer para aprender.

Hansei é a prática de reconhecer com honestidade o que não funcionou — não para culpar, mas para aprender. Mesmo diante do sucesso, pergunta-se o que poderia ter sido melhor.

Cada incidente vira aprendizado. Fazemos análises pós-evento sem caça às bruxas: o que falhou, por quê e o que muda para não repetir. Erro registrado e entendido é erro que não volta.