Orquestra processos de diferentes frameworks focado em resultados: ITIL, COBIT, VeriSM, Design Thinking, Scrum, Kanban, gestão de projetos híbridos e análise de processos e de negócios. Conduz transformação digital, agilidade escalada e ITSM com a disciplina de quem já fez — do desenho à capacitação das equipes.
É co-autor do framework VeriSM™, ao lado de um grupo de 60 especialistas reconhecidos internacionalmente, com publicações próprias sobre o tema.
Entre as certificações: SAFe® 5 (Product Owner/Product Manager), ITIL Service Management (Service Support e Service Delivery), Agile PM 301 e Agile Coach Professional Certificate (ACPC).
Experiência
Lidera transformação digital, agilidade escalada (SAFe) e ITSM nos clientes — do diagnóstico ao redesenho de processos, orquestrando ITIL, COBIT e métodos ágeis com foco em resultado de negócio e capacitação das equipes.
Treinamento e consultoria em ITSM, ITIL, COBIT, Scrum e Kanban; criação de métodos de assessment combinando ITIL e COBIT e da metodologia FDM (Fast Deployment Methodology) — Kanban + Managed Agile + Teoria das Restrições.
Redesenho da gestão de mudanças em alta velocidade (High Velocity IT) com análise de risco por IA e indicadores Lean; integração de frameworks (ITIL, COBIT, TOGAF, Agile, Kanban, SAFe, BPMN).
Gerência Nacional de Telecomunicações: redes LAN/WAN, automação bancária e projetos multimídia (videoconferência e broadcast) de abrangência nacional, coordenando equipes de engenheiros de telecom.
Formação
- Universidade Federal de Goiás (UFG) Bacharelado em Ciência da Computação (1990–1992)
- ESAB — Escola Superior Aberta do Brasil MBA em Administração & Marketing · Pós-graduação em Redes de Computadores (2008–2009)
- Universidade do Sul de Santa Catarina Tecnólogo em Gestão de TI (2006–2007)
- FGV — Fundação Getulio Vargas Extensão em Gestão de Tecnologia da Informação (2008)
Idiomas Português · Inglês · Espanhol
Projetos & entregas
VeriSM™ (Author Contributor)
Co-construção do framework internacional de gestão de serviços para a era digital, com publicações próprias.
Run4biz — Business Agility
Consultoria/mentoria de Business Agility e arquitetura para certificação pinkVERIFY em 16 processos ITIL v4.
Projeto Onda Azul — Caixa
Co-criação do pilar tecnológico da Universidade Corporativa da Caixa, premiada pelo MEC.