Una transportista brasileña — flota de ~150 vehículos, más de 10.000 viajes y 20.000 CT-e emitidos por mes — operaba con datos dispersos en sistemas que no se comunicaban: el TMS para fletes y hojas de ruta, la telemetría de flota para rastreo y el ERP para las finanzas. La visión consolidada de la operación vivía en planillas armadas a mano, con hasta 7 días de desfase.
Cliente anonimizado a pedido.
El desafío
- Cruzar la telemetría con el TMS era una pesadilla manual: las placas cambiaban de ID en el rastreador constantemente y las fechas de inicio y fin de viaje rara vez coincidían entre los sistemas.
- Costo por km, ocupación de flota y SLA de entrega calculados manualmente; la dirección recibía informes en planilla con hasta 7 días de desfase.
- Horas valiosas de analistas dedicadas únicamente a armar tablas dinámicas — no a analizar la operación.
La solución
Meta Dados integró las fuentes y entregó Metabase self-hosted como capa única de visualización:
- Integración — pipelines automatizados que conectan TMS, telemetría y ERP en una base analítica central, con el mapeo de vehículos y la conciliación de viajes resueltos en la carga.
- Modelado — capa que unifica viaje, flete, vehículo y conductor, con el "viaje" como grano central.
- Gobernanza — en Metabase open source, cada sucursal es una conexión aislada (schema propio en el data warehouse), con grupos y permisos por colección que mapean quién accede a qué: el gestor de cada unidad ve estrictamente los datos de su operación, mientras que la dirección sigue el consolidado de toda la flota en dashboards ejecutivos.
- Dashboards — operación (viajes en curso, ocupación, puntualidad) y financiero (costo por km, margen por ruta y cliente, conciliación de flete).
Resultados
Reducción drástica del tiempo de toma de decisiones: los indicadores de costo por kilómetro recorrido, tasa de ocupación de la flota y puntualidad de entrega pasaron de planillas con días de desfase a ser monitoreados diariamente. El handover fue completo — hoy el equipo interno de la transportista crea sus propias preguntas en Metabase de forma independiente, con Meta Dados en el soporte especializado continuo y en las evoluciones de la plataforma.
El stack
TMS · telemetría de flota · PostgreSQL · Metabase self-hosted · Python.
Por qué Metabase
Self-hosted y open source — el dato operacional sensible permanece en la infraestructura del cliente; conexiones aisladas y permisos por grupo para segregar unidades de negocio; y una curva de aprendizaje que le permitió al propio equipo de la transportista crear sus preguntas después del handover.
Preguntas frecuentes
¿Hay que cambiar el TMS o la telemetría para tener el BI?
No. El trabajo consiste en integrar las fuentes que la operación ya tiene — TMS, telemetría y ERP — en una capa analítica única. Los sistemas de origen siguen como están.
¿Por qué cruzar la telemetría con el TMS?
Cada sistema conoce una parte. La telemetría sabe dónde estuvo el vehículo; el TMS sabe qué se planificó y se cobró. Cruzados, responden cuánto costó cada ruta de verdad y dónde la operación pierde margen.